如何改善FAST和OTT的用户体验
改善OTT用户体验(特别是FAST平台)的最佳方法是什么? 四位行业专家对一些具体领域进行了评估，这些领域需要改进和简化，以便在目标广告和节目方面改善OTT订户的整体用户体验.
首席商务官卡梅伦•萨莱斯 值得信赖的媒体品牌, 强调电子节目指南(epg)早就需要改进了, 在类型中对频道进行分组是有帮助的,萨利斯说。. “但我认为现在的首要问题是在很多电视设备上安装EPG. 我们已经向大多数主要的电视原始设备制造商(oem)推出了产品，我想说非常多, 他们中很少有人想出如何让人们进入服务本身. 这是最基本的东西，但也是最难的东西. 它就是这样开始的. 如果需要7次点击才能进入EPG，这对每个人来说都是一个大问题.他指出，虽然他自己不是用户体验专家, 很明显，他认为有两个主要的改进点应该是如何让用户首先在他们的电视上发现一项服务, 一旦到了那里, 如何让他们立即开始观看内容. 他表示:“我觉得目前在用户体验方面，我看到的很多东西都非常笨拙. “这对所有人都不利，包括平台人员.”
jonathan Barbato，联合首席执行官 最好的频道, 同意, 他强调，用户获取必须通过更好的交互性来改善用户体验. “在和我的合伙人创立最好的频道之前，我做了很多年的数字代理, 而获取用户总是最重要的,他说. “我总是考虑如何在这里吸引观众，如何让观众来做我的作品? 我们正在开发一款配套应用, (但)要等到epg赶上来, 直到这项技术出现在你的电视机上, 如何创建实时聊天和交互?巴巴托引用了最好的频道在其中一个频道主持的一个特定节目. “我们为维茨准备了一个节目，叫做 即兴小段, 观众会在哪里给喜剧演员提供即兴表演的素材. 这已经完成了，不是直播，但直播更有意义. 我该怎么做呢? 与此同时，还有一个配套的应用程序，而我们正在等待set赶上. 我认为一旦观众开始使用这些工具, 然后你会看到创新平台开始整合它们. 但我们得让观众习惯. 这需要的时间总是比我们想象的要长.”
Magnus Svensson，媒体解决方案专家 Eyevinn技术、瑞典, 说, “我认为这与我们的一位匿名与会者提出的问题有关……我们如何将FAST渠道与传统的广告支持的线性渠道区分开来? 目前……大多数案例都非常相似, 但是我们怎样才能让它们更辣一点呢?, 再向前倾一点?他问公司副总裁兼内容策略高级总监玛丽莎·埃利桑多(Marisa Elizondo) & 收购, fuboTV，谈谈她对这个话题的看法.
埃利桑多表示，fuboTV所采取的方法是寻找一种方法来“提高用户的曝光度”，从而更好地满足他们的口味. 她在fuboTV主页上这么说, 理想情况下，每个用户的体验都是不同的，这取决于他们自己的观看历史. 她说道:“我们在旋转木马中设置了UI，其中一些是静态的. “但是‘丹’看到的推荐和我看到的非常不同. 这是基于他自己的专有观众以及我们的想法, ‘嘿, 他看过这个节目, 我们认为他会喜欢这个节目.“所以我们正利用这一点来推动曝光度并创造个性化体验，这样就不会让所有人都获得相同的强制内容.”
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