2016年十大企业视频趋势:商业在哪里

像Facebook Live这样的应用程序给企业留下了这样的印象:他们应该能够通过手机实时向整个企业进行网络直播. 你愿意拿你的职业生涯来赌这个吗? 可能不是. “事实是，Facebook确实是最好的选择. 我上过很多被切断的Facebook直播. 当这种情况发生在企业时，你就失败了，”流媒体行业顾问表示 尼科凯伦.

而消费者应用程序一直影响着企业, 企业有自己的特定需求. 今年的企业视频趋势展望是我们的专家认为最重要的话题. 他们偶尔意见一致，但很多时候意见不一致. 只有一位专家提到了冗余，而且是顺便提一下，所以这似乎是桌注.

“流媒体已经变得更具战略性，”他说 安迪•霍华德霍华德的创始人兼董事总经理 & 的同事. “我认为在大多数组织中, 大部分的使用仍然是内部的, 但如果你想想5年后, 我认为大多数将来自外部. 你开始谈论视频确实影响了你的销售, 你的收入, 你如何与你的客户打交道, 以及客户服务.”

在它的“2015年企业视频发展现状“报告, Kaltura指出，视频最受欢迎的用途是外部(82%)或内部培训(80%)。, 市场营销(77%), 用户生成内容(75%), 高管沟通和会议的报道(74%). 不管你制作的是什么类型的内容，这里有10件事需要考虑.

1. 用例和供应商对话

“我认为IT部门面临的最大挑战之一, 业务单位, 企业视频的消费者渴望并天真地认为存在一种通用的解决方案. 没有两个网络是相同的, 所以, 没有单一的解决办法,西蒙·鲍尔说。, 纳斯达克数字媒体解决方案副总裁. “我认为您需要理解您的用例，并采用正确的机制来针对这些用例进行交付.”

鲍尔表示，现场直播、专业制作的内容是纳斯达克的核心重点. 投资者关系是最常见的内容, though the company has several other common uses cases: 1) an informal meeting of a group of people in a room (which may be interactive); 2) an informal presentation to a medium-sized group possibly across a couple of locations (which may be interactive); 3) a formal presentation from a senior executive to all employees; and 4) a presentation to an outside audience that is also delivered behind the firewall.

“以(实时)财报电话会议为例, 例如, 公司可能希望向投资者提供(信息), 对他们的员工也是如此,鲍尔说。. “企业沟通本身就存在挑战. 我的网络是否能够传输如此多的数据以允许人们以视频甚至音频的形式观看? 我有合适的软件吗, 桌面构建, 浏览器版本, 以及网络拓扑结构来应对这种情况?”

几位专家提到的另一个用例涉及到不同地理位置的演示者. 这里的关键是提要的协调. “(其他组织的)许多人现在都在使用视频会议设备作为流媒体事件的输入. 特别是对于房间系统, 它变成了一个拥有良好照明的远程工作室, 相机, 和音频,霍华德说。. “我们通常建议客户将他们的内容带回中央制作工作室，然后从那里分发. 这创造了一个非常可重复和一致的过程.”

识别用例为您提供了与供应商讨论如何为您的特定环境创建最佳解决方案的基础. McLane说，你应该谈论的一些事情包括供应商所做的容量测试, 安全和身份验证特性, 故障转移率, 哪些方面可以虚拟化, 他们有什么证据证明他们的资产是虚拟的. 她说:“重要的是要了解这些要求是什么以及为什么。. “当你面试供应商时，你必须说，‘你们今天能做什么?因为这就是你将要面对的现实.”

2. 最佳犬种

“不同的人使用不同的技术做不同的事情，”霍华德说. “营销部门可能与某个更注重外部交付的特定供应商签订了合同, 然而，公司通信人员可能已经与供应商合作，做更多的内部集中的分发. 我认为这些事情将会有一个交叉点，一些更专注于外部内容的提供商开始尝试进入内部分发，反之亦然.

“许多供应商已经开始推出所有这些端到端解决方案——编码器, 管理软件, 流媒体服务器, 分发服务器, 及cdn(内容传送网络). 你可以从一家供应商那里得到所有这些，如果你的员工有限，这是很好的。”霍华德说.

尽管如此，霍华德说他更喜欢同类最佳的方法，从多个供应商那里买东西. 他说:“api可以很容易地将这些部分组合在一起. “然后，如果你需要改变一个部分，你可以，但你不必改变整个环境. Find the production tools that make the most sense; find an encoding tech that is best-of-breed that can grow; find a 管理软件 you like.您的软件选择部分取决于您现有的基础设施, 但是现在你也可以用批判的眼光来看待你的供应商，以确保他们支持你需要的格式和功能.

3. 内容制作

企业内容主要有两种类型:专业制作的材料和用户生成的内容(UGC). 两者都有各自的位置，但决定人们是否观看的是信息的质量. 尽管如此

这是不言而喻的，确保你的用户能够听到制作精良的音频是至关重要的. 几位专家表示，他们仍在努力应对音频质量差的内容. 马特·考尔德, 微软在线学习的资深内容开发者, 他说，在他的职业生涯中，他不得不提醒人们好的音频的重要性. “我们用其他语言提供的许多内容实际上是在我们的子公司创建的. 我们花时间记录如何建立一个好的工作室, 下面是你如何设置你的灯光, 确保你有好的音频,考尔德说。. 最大的问题是, 虽然技术进步了, 这个等式的人的部分仍然是基于为生产提供可靠的最佳实践建议. “随着工具变得更容易使用，技能并不一定随之而来.”

鲍尔说，虽然技术已经使在桌面和移动设备上创建内容变得非常容易, 有些时候需要专业人士, 高产量装置. “我们可以引入生产价值，”鲍尔说. 这意味着首席执行官光线充足，看起来很好, 并使用具有良好背景的高质量图像. 它“看起来很专业，就像你在电视上看到的那样，”鲍尔说.

4. 上线?

“我认为没有多少组织不希望他们的执行管理团队能够通过视频与员工交谈,霍华德说。. “这是一个非常受欢迎的应用程序.“接受本文采访的每个人都表示，他们会现场举行全体会议, 但有一家公司看了他们的分析，决定做一些改变.

“人们仍然非常重视直播，特别是当有人首次进入企业级流媒体领域时. 首席执行官希望与所有人交谈。 塔尔顿家马克他是雷神公司网络广播服务经理. “我认为你这样做的时间越长，你就越会意识到观众 ... 更喜欢视频点播.”

而不是进行长达一小时的市政厅会议, 雷神公司会把同样的内容分成5到10分钟的片段，每天按需播放一次新的视频, 在哪里可以反复宣传，让人们更倾向于观看. 结果是:“一个企业, 当他们第一次这么做的时候, 他们的收视率上升了400%,塔尔顿说。.

5. 云

“将内容管理或媒体管理放到云端是一项重大举措. 它使设置和部署变得更加容易，因此他们可以接触到更广泛的客户,霍华德说。. “现在, 管理和原始流媒体服务器正在向云端移动, 这是全面的. 原因是，没有. 1:它使设置和部署变得更加容易，因此他们可以接触到更广泛的客户. No. 2 .如果你对外发布了大量内容, 这样，让这些用户访问基于云的系统而不是进入您的组织访问内部服务器就更有意义了.”

而外部关注的内容可能更适合云计算, 当涉及到内部内容时, 人们仍然持健康的怀疑态度. “安全一直是一件大事. 能够加密内容[很重要]. 许多企业都非常担心他们的内部敏感内容会出现在基于云的系统中, 但我认为，随着时间的推移，人们会越来越适应这种环境,霍华德说。. “如果你仔细想想，你的销售团队 .Com在云端，那是你的客户信息. 如果你用的是Office 365，你的电子邮件和通讯都在云端. 只要公司和你的提供商能够描述他们将如何保护你的内容, 我认为，随着时间的推移，人们会越来越适应这一点.”

接受本文采访的所有公司都表示，他们正在考虑云计算，但尚未付诸实施, 除了微软, 出于可伸缩性的考虑，哪家公司迁移到了云端. “但这不仅仅是视频的可扩展性，而是所有系统的可扩展性. 我们已经把所有东西都搬到云端了, 然后我们把它转移到云的多个实例上,考尔德说。.

其余的受访者则更为谨慎. “当你开始关注云计算并把东西放在边缘时, 你开始关注安全问题. 这是我们面临的最大障碍. 将内容挂在云中，然后相信提供商是安全的. 通过云进行直播, 这是一个延伸,艾伦·塔迪夫说, 保德信金融的技术专家.

所以我们的梦想就是把一切都虚拟化, 而是因为云服务的本质, 它将责任分散得如此之薄，以至于当事情出错时很难修复. 在网络直播的背景下，没有多余的时间.

“对于某些组件，如数据库和实际的流媒体服务器, 直到今天，虚拟化这类服务仍不是最佳实践, 那些需要99的人.99%的SLA(服务水平协议)正常运行时间，”McLane说. “在某些方面，尤其是在直播中，不值得冒险. 如果您有专用服务器, 您可以保证百家乐软件将可用于您的直播流. 只有当你的企业也对外提供内容时，你才有可能去做虚拟化或基于云的东西. 外部云的成本效益要高得多.”

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