Mozark通过提高应用程序性能来提高QoE

随着OTT使用的激增和VOD格局的加剧, 掌握内容传递的艺术从未像现在这样重要. 然而，不同市场的用户体验一致性差异很大 Mozark他是一家数字体验平台的印度-法国开发商.

Mozark声称有一种独特的方法，通过测量应用程序的性能来确定用户体验, 网络, 和设备.

“监控用户体验并确定延迟或缓冲问题所在可能会决定成功或失败,联合创始人Kartik Raja说. 然而，他们并没有同时优化应用的响应性和流媒体性能, ott正在做一种权衡. 我们的机制适用于全球任何流媒体，并衡量每个国家或城市的性能和响应指标. 没有人能解决这个问题."

Mozark是一家成立5年的公司，其设计在美国.年代市场. 它最初是为国家监管机构衡量网络性能，现在直接与媒体公司和OTT播放器合作.

“我们来自一个监管机构和电信市场，专注于覆盖等网络指标, 网络质量, 以及速度，我们调整了刻度盘，以涵盖应用程序加载等体验的质量, 交易速度, 视频加载时间, 在回放过程中，缓冲会停止,拉贾说。.

“大多数最初的大玩家都是非常高科技的公司，”他解释说. YouTube或Netflix都有自己的SDK, 服务器, 数据中心, 它们自己的纤维, 压缩堆栈, AD引擎. 根据我们的分析, 唯一接近于在应用程序的响应性和流媒体性能方面实现一致体验的ott是Netflix, Youtube, 和Hotstar /迪斯尼+."

较小的奥特, 然而, 可能无法在技术上进行同样水平的投资，并倾向于与许多第三方软件集成, 多个第三方cdn, 和不同的sdk.

Mozark的联合创始人Chandrasekar Ramamoorthy说, “当你的服务依赖于80%到90%的第三方整合时，应用所有者就很难理解是什么导致了QoE问题. 在某些情况下可能是CDN, 营销SDK加载速度不够快, 或者认证SDK的认证速度不够快. 这些元素不在应用程序所有者的直接控制范围之内."

该公司表示，一个典型的视频应用程序每发送100MB的数据, 只有10MB与它自己的后端交换. 其他第三方集成包括OVP, 数字版权管理, 媒体管理平台, 营销分析云, 或者是广告云. 了解此类集成对最终用户客户旅程性能的影响是至关重要的.

Raja说:“对第三方基础设施拥有更大控制权的ott表现更好。.

Mozark的测试平台能够精确地找出导致问题的元素. 然后，它与这些第三方提供商合作，以提高性能，从而改善整体用户体验. 它将一种名为应用质量指数(AQI)的用户体验专有衡量标准应用于移动设备、数字电视盒和智能电视上的流媒体性能和应用响应. 它的平台是非侵入式的, 这意味着它不需要从应用程序中更改代码或删除安全检查.

Mozark的客户包括欧洲和亚洲的监管机构和电信公司，以及索尼和印度电子游戏公司MPL. 在Hotstar被迪士尼收购之前，它也曾与Hotstar合作过.

“经常, 糟糕的体验被归咎于网络服务提供商, 而是随着5G等新技术的引入, wi - fi 6, 和边缘cdn, QoE的责任在第一英里和中间英里将与在最后一英里的组件一样多,拉贾解释道。. “再加上各种设备和操作系统组合的复杂性，提供一致的用户体验成为一项具有挑战性的任务."

Mozark还能够监控CDN的性能，以便应用程序所有者可以做出更明智的决定，在哪个地理位置使用哪个CDN.

“使用最有效的CDN, 这取决于客户的地理分布, 是至关重要的,拉贾说. “在印度表现良好的CDN在阿联酋未必会有同样的表现. 即使在国内, 我们已经看到不同地区CDN的表现存在巨大差异，这可能是基于强大或不太强大的POP存在. 对于全球应用来说，了解哪个CDN最适合该应用是非常重要的."

添加Ramamoorthy, “基于与第三方服务的不同整合，QoE也会因国家而异, 不同的内容许可法律或设备的变化. 一些国家的iphone普及率可能达到40%. 在其他地方，这一比例可能只有3%.

“随着客户在应用程序中的进展，我们会提供非常准确的数据消费分析. 如果我们看到一个很高的峰值，很可能是网络无法处理流量，导致缓冲或延迟，所以我们可以建议我们的客户预缓存一些内容，这样流量曲线就会平滑."

该公司总部设在新加坡，并在巴黎、孟买和马尼拉设有办事处. 它正在“积极努力”招聘一个团队来扩大在美国的业务.S.

莫扎特也在向日本和澳大利亚扩张, 这两个亚太地区市场还没有客户.