视频:在字幕供应商中寻找什么
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约翰Capobianco: 您应该在标题供应商中寻找什么? 现场和按需解决方案, 因为你想要一个能满足你所有需求的团队.
说明员工
你需要训练有素,有资质的员工. 我之所以这么说,是因为我们有成百上千的员工. 为什么这很重要?? 安全. 他们通过我们的网络使用我们的设备, 访问我们的文件, 所有担保, 所以你不必担心你的信息会泄露给你不想泄露给的人, 或者提前披露.
你可以想象很多电视节目和我们做的事情, 他们不希望自己的妙语在事情发生之前就消失. 我们提供这种安全保障,我们向每个人提供. 我们这样做是因为我们有经过认证的员工. 我们不会把它发给任何可能出价的人,然后继续做标题.
我们有一个完整的空中支援部门, 所以是调度部门, 客户支援及服务, 及技术服务, 这样他们就可以帮助人们完成工作. 我们有所有的技术诀窍. 我们做这个已经31年了. 我们为所有的大公司,所有的大广播公司做广告. 我们知道如何完成字幕,以及如何把它传回给你. 我们每天都有专家处理这个问题.
生产控制和质量控制
我们有一个完整的生产控制和质量控制部门,审查所有的东西,并确保它是充分的,然后我们把它寄回给客户. 我们也在内部进行全面的质量分析和审查. 我们审判我们的俘虏. 我们支付字幕的标准是满足98%的实时字幕准确率的最低标准.
这是我们每天都在做的,我们每天都在测试它们. 我知道我每天写报告是因为有人弄错了. 你会想,每天的每一分钟都要做一个小时的字幕, 即使在98%的准确率下,事情也会发生. 有些东西是错的,我每天都要检查它们. 这一点都不好玩,但我们对此非常重视. 我们审判每一个俘虏. 我们根据他们的排名和评分给他们支付报酬,所以他们每个季度都会得到评价.
服务质量
我们这样做很重要, 因为我们的工作就是做到准确无误,为您提供高质量的产品. 我们的工作不只是配字幕. 这是一个服务行业. 它为你提供的是高质量的服务,而不仅仅是随机的字幕.
当然,我们是全天候的, 因为你不能卖550美元,在不到24小时的时间里发布了价值5000美元的字幕, 一周七天. 这是不可能的.
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