HBO Max如何通过个性化提升用户粘性
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CJ哈维: 我们有一个庞大的目录. 它是华纳兄弟、HBO、TNT和TBS以及其他许多公司的全部. 我们很幸运有很多头条新闻, 就像《百家乐app下载》和《百家乐软件》一样,人们会来这里, 但问题来了, 我们怎么让你做点别的? 这里有结束卡牌,有英雄,还有大量的编辑旋转木马. 但如果你用一刀切的模式来处理它, 你只适合一小部分观众. 看看我们能在应用内捕捉到的信号, 不仅仅是一个人看了什么, 但是想想协同过滤, 平台上的其他人在看什么——我们如何找到你的个人资料与其他人的相似之处?
所以我们可以为你准备一些可能是未被发现的宝石. 我想做的不仅仅是帮助你找到下一件你会喜欢的事情. 在我们主页的层次结构中, 我们有一个伟大的英雄, 那是我们的触角, 或神奇女侠或小事物, 它可能具有广泛的吸引力. 紧接着, 我们一直在看,一直在看,以确保你能马上回到你已经告诉我们你喜欢的节目. 所以不管你是在看《百家乐软件》,还是忘记了他下周末会回来——这是我最喜欢的剧集之一的无耻宣传——这个标题都会在主页的中心为你呈现.
当你进来的时候, 现在再深入一点,开始考虑我们为你提供的经验和推荐. 我不会说这是不需要动脑筋的, 但大多数人会认为喜欢《百家乐软件》或《百家乐软件》的人也会喜欢《百家乐app下载》. 我们的目标是超越这些,为你提供下一个你本来可能会看到的东西,并提醒你我们的平台上有新闻编辑室, 真正的深入和模糊. 这里有很多来自特纳经典电影的作品,甚至还有一些新标准的选择. 关键是要找到合适的时机给你一些你可能不知道自己在寻找的东西. 希望这是令人愉快的.
如果我能再狂喜一分钟, 我们HBO Max的品牌承诺是,它是由人类手工制作的, 但在科技的推动下. 我们意识到在任何UI中我们都无能为力, 任何推荐引擎——没有狙击, 没有徽章, 没有嘶嘶声——这和你信任的人说的话一样有力量, "Hey, 看看这个.“出于这个原因,我们开始在平台上收集用户资料. 您将看到用户配置文件功能变得更加健壮. 你将看到人类管理内容的元素,而不仅仅是为每个人. 就像你现在跳上站台, 你可能会看到赛琳娜·戈麦斯和其他一些明星的客座策展,我们已经想象过了,并找到了一个空间, 因为视频本身就是一种社交体验, HBO Max将开始更多地反映这一点,包括用户体验和推荐. 这就是我们认为它开始变得神奇的地方.
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