当超级碗流缓冲时会发生什么? 缓冲区的愤怒!

随着第50届超级碗周末的到来，卡罗莱纳黑豹队战胜丹佛野马队的胜算更大. 然而，可以肯定的是，直播观众人数将超过去年的1人.300万同步观众.

流媒体是体育团队和广播公司的一项关键服务，因为它们试图吸引那些放弃高额付费电视订阅的消费者. 但有一个问题值得关注:如果直播流缓冲，这种势头会发生什么?

这是网络性能工具供应商提出的问题 IneoQuest 哪一个及时编制了研究报告, 由第三方研究公司research Now委托进行, 研究发现，在引起观众愤怒的能力方面，体育缓冲比其他所有视频类别都要强. 缓冲区的愤怒的调查发现，三分之二的体育直播观众对缓冲或其他服务质量问题的失望程度评分为7分(满分10分). 调查指出，五分之二的观众会等待10秒或更短的时间来恢复缓冲视频.

“掐线”的势头继续增强. OTT视频订阅量上升，而付费电视订阅量下降, 根据美国商务部12月份发布的消费者数据皮尤研究中心. 报告指出，曾经订阅有线电视或卫星电视的美国人中，有15%的人已经取消了他们的服务. 此外，39%的千禧一代认为自己是掐线族上个月发表的一项研究阿肯色的外勤特工.

职业体育联盟去年开始接受直播, 为渴望观看自己喜爱球队比赛的掐线球迷提供直播.

“这些流媒体包, 但这是朝正确方向迈出的一步, 并不是没有挑战的,IneoQuest高级营销总监库尔特·米歇尔说. “管制规则, 设备的限制, 服务中断, 包括缓冲和低质量的视频, 几个月来一直在激怒死忠粉.”

尽管存在这些挑战, 他表示，粉丝们愿意尝试让它发挥作用，而不是为高成本的有线电视套餐付费. 然而, 掐线趋势意味着，类似下面这种情况出现的频率增加只是时间问题.

本赛季早些时候，雅虎首次直播NFL比赛被称为“灾难” 米歇尔指出.. Reporter Cork Gaines wrote; “While I didn’t expect perfection in Yahoo’s first attempt at an NFL live stream, 屏幕出现像素化或模糊的情况太多了.”

观众还看到了大量的视频冻结和跳跃. 这种中断每隔几场就发生一次, 盖恩斯说, 尽管他的网络连接很正常.

去年，NBC对超级碗的直播是 “大部分是好的。” CNN说，但是网络流媒体抱怨广告被屏蔽了. 这一次, 哥伦比亚广播公司体育频道(CBS Sports)已经承诺，将尽可能接近实时的方式直播每一个商业广告.

有趣的是，哥伦比亚广播公司(CBS)报道称，最近的AFC冠军赛野马队和新英格兰爱国者队之间的直播创下了纪录, 与去年的亚足联冠军赛相比，观看人数和播放时间都增长了三位数. 多于1.200万独立观众在笔记本电脑上观看了超过8900万分钟的报道, 台式电脑, 连接电视设备, 平板电脑, 还有手机, 观众平均观看时长超过69分钟.

“潜在的质量问题——结冰, 跳, 缓冲, 模糊和像素化的图像——可能意味着在你的流媒体重新开始之前，你的手机上是否能看到一个重要的节目或收到移动提醒,米歇尔说. 对许多人来说，广告是主要的表演——除非它们播放得很糟糕，引发了缓冲愤怒.”

在问题到达OTT观众之前，Michel的解决方案是通过端到端的性能可见性监控和分析关键问题, 在内容传输到观众设备的过程中，要有明确的点. “就像电视广播公司几十年前学到的那样，”他补充道.

随着OTT努力实现广播(甚至4K/UHD)质量, 体育将继续成为直播技术的主要试验场.