塔尔萨用流媒体灭火

在某种程度上，他们必须充分利用预算资金来完成他们的任务, 政府机构的运作很像公司企业. Like many of those enterprises, 塔尔萨消防局(TFD)在员工培训上花费了大量资金. 但对于TFD来说，培训的成本不仅仅是用美元来衡量的. 它也可以用被摧毁或失去的生命来衡量. In May 2001, TFD采用流媒体培训解决方案-不仅是为了限制不断上升的培训成本, 而且还可以缩短反应时间，并可能挽救生命.

For years, TFD为其消防员提供了接受培训的机会，其中许多消防员也是护理人员和紧急医疗技术人员(emt)，他们必须满足每年的继续教育要求. 由于该部门购买了先进的新设备，并提供了新的服务，如紧急医疗服务(EMS)和高级生命支持(ALS)认证, 对培训的需求已经扩大, 使部门的百家乐软件更加紧张. Frank Mason, 塔尔萨消防局的视觉通讯员, said, “我们意识到，我们将不得不雇用一大批新的培训人员, 或者想别的办法把信息传达给船员."

培训需求增加的影响不仅仅是财政方面的. “我们开始让工作人员退出EMS服务, ALS, HazMat, 技术救援和定期消防员培训," said Mason. “这给部门的其他同事带来了很多麻烦.“TFD章程的生死攸关性质使得更有效的培训解决方案——消防员在消防站之外花费的时间更少——变得更加迫切。. “我们的四分钟响应时间不再是四分钟了，”梅森说. “我们对这座城市的报道没有达到应有的水平."

自1989年起，培训处透过本地有线电视营办商提供电视培训. 该系统为电视台的电视提供了高质量的图像，但它也有缺点. 演播室和有线电视的访问时间有限, 而且培训的时间安排取决于有线电视运营商的需求，许多培训内容不适合公众消费. (想象一下，一个父母的嚎叫，他六岁的孩子正在寻找卡通网络，无意中发现了正在进行的尸体解剖.) As a result, 大部分训练都是在塔尔萨消防训练设施或其他远离消防站的地方进行的. TFD将流媒体作为一种让消防员保持体力工作的方式. “让消防员留在消防站可以将我们的反应时间降至最低. 我们希望能挽救更多的生命，减少塔尔萨的财产损失，”梅森说.

MPEG to the Rescue

在设计流媒体解决方案时, TFD考虑了现有的百家乐软件和目标受众的特殊需求. 可以接入塔尔萨新的光纤ATM网络, 该部门选择提供频繁安排的MPEG-2多播——针对的是电视台——而不是针对个人电脑的点播单播流. TFD创建了自己的虚拟局域网，以防止其流媒体视频影响城市的其他数据流量. 梅森说:“我们开辟了自己的小带宽。. “所以我们不会影响(数据)流的其余部分."

TFD的观众——来自31个消防站的700名消防员——对日程安排提出了独特的挑战. 塔尔萨的消防队员每天工作24小时，休息48小时. 整个部队分为三个排，每天只有一个排在工作. 通过将大多数训练计划安排为每天三次，为期六天, 每个排有6次观看训练的机会. In one popular application, 消防队长在每个月的最后三个星期五进行实时聊天，接听部队的电话. “有31个工作地点和3个排, 消防队长一个月要去93个工地," notes Mason. “这是不可能发生的."

TFD从许多来源提取内容——节目时长从5分钟到2小时不等, 包括来自消防和紧急电视网络(FETN)的卫星馈送和PULSE紧急医疗更新订阅服务的每月录像带. 该部门还在自己的工作室和教室里播放自己制作的节目. 消防员通过每周塔尔萨消防电视网节目指南来跟踪节目. 大约60%的培训是必需的, 消防队员通过登录列表确认他们已经观看了视频. “区长会查看名单，确保他手下所有的人都接受了培训," said Mason. 如果不是，那么他想知道原因."

TFD使用AMX(以前的Panja)控制系统来编程远程切换各种视频源-六个录像机, the FETN satellite feed, and for live broadcasts, 该部门的制作工作室和教室的产出. TFD将其流媒体资金集中在编码和交付方面, 将生产设备和人员成本控制在最低限度. 编程是用三台老式松下工业相机(WVF-250)和一对S-VHS甲板捕获的. 生产团队由TFD员工组成. For example, 因为消防队长的秘书在乐队的时候负责混音, 她现在为主任的流媒体聊天做音频. 因为TFD公共教育部门的一位女士曾经在电视台工作过, 她现在是TFD的楼层主管. 弗兰克·梅森(Frank Mason)和视觉传播部门的两名同事分担着从技术指导到接听流媒体聊天电话的职责.

虽然TFD的生产设备和人员可能还没有完全准备好迎接黄金时段, 它的编码和流媒体基础设施是最先进的. 流从NTSC编码到 Amnis NAC-3004 MPEG-2编码器/服务器，并通过塔尔萨强大的ATM网络交付. (目前MPEG-2视频的传输速度相对较低，为4Mbps, 但当今年秋天塔尔萨将其网络升级为千兆以太网时，速度将提高到10Mbps.)每个消防站都有一台NAC-4000系列解码器, 它将MPEG-2流转换回NTSC以在电视台的电视机上显示. TFD最近购买了Amnis Live Players的授权, 一种基于软件的应用程序，可以在台式计算机上接收编码流. 因为TFD只发送组播流, it archives no on-demand files, 因此不使用视频文件存储.

Cutting Costs

通过把生产成本降到最低, 并充分利用塔尔萨ATM网络的可用带宽, TFD将流媒体成本保持在较低水平. Two encoders, 38个解码器和一个阿尔卑斯3808交换机(启用IP多播路由)花费了TFD大约150美元,000. 梅森估计，该系统将为该市节省约75美元,第一年仅消防车的燃料和维护费用就高达1000万美元, 更不用说那些因培训而被停职的消防员的工资和福利了.

TFD流媒体系统已经启动并运行了几个月, 但迄今为止的反应令人鼓舞. 梅森说:“我们的人都很喜欢. 基础水平的EMT每两年需要接受48小时的(继续教育). 24小时都可以通过视频来完成，而且是坐在车站里.“塔尔萨市的其他部门，包括警察和公共工程部门，已经注意到并进行了调查, 全国各城市的消防部门也是如此. Next week, representatives from the Dayton, and Columbus, 俄亥俄州消防部门将来到塔尔萨，研究TFD在流媒体方面的成功.

公民的税款岌岌可危, 在试验新技术方面，政府机构往往比企业更为保守. 但投资回报是显而易见的, 以及潜在的生命和财产节约效率——比如塔尔萨消防局通过流媒体实现的效率——甚至可能吸引保守的机构. 数以百计的市政和州预算与国民经济收缩, 使用流媒体进行员工培训的潜在成本节约效益可能会变得更加引人注目. 这可能会导致流媒体行业本身摆脱生命维持系统，重新焕发生机.