如何拼写over - top流媒体的成功?
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但NeuLion与其他供应商的真正区别在于其平台的综合性. 该公司的行为似乎更像是一家传统的有线电视运营商. 它并没有提供“开箱即用”的解决方案，让内容所有者使用自己的设备. 而, 它的服务与人为干预紧密结合在一起, 哪一个提供了一种更贴近客户观众的方式. 此外，NeuLion从多个角度监控质量. 它不仅关注玩家本身，还密切关注内容传递的网络，并根据需要进行即时调整.g.，根据性能在cdn中游之间切换).

玩家分析平台:Youbora

工作中的好人 Youbora 分析平台试图澄清在线视频质量，但从不同的角度. 而不是为内容所有者提供一系列不同的功能来发布他们的视频, 《百家乐软件》专注于质量挑战. 它的Youbora服务是一个不可知论引擎，用于检查关于视频流质量的玩家级别数据.

类似于NeuLion等市场竞争对手, Youbora支持基于聚合流性能分析数据的自动CDN切换. 客户为特定的指标设置阈值, 当超过这些标准时, 流量从一个CDN移动到另一个CDN. Youbora平台的有趣之处在于它的“跟踪屏幕”——一个使用户能够深入到个人用户会话中查看特定质量指标的功能.

细节决定成败

越来越明显的是，在线视频质量是一个需要解决的问题, 许多公司已经进入了这个市场. NeuLion和Youbora并不是唯一的游戏公司 Conviva 以及新贵DLVR和 Cedexis (最近开始为视频流提供分析)正在展示对视频消费的真实用户体验进行深入而有意义的洞察的必要性. 但是有一个根本的问题是在线视频无法解决的，那就是时间.

现在, 一些在线视频质量初创公司(如优宝来)可以每5秒收集一次数据. 然而, 将数据发送回服务器(用于收集)需要一些时间。, 加工过的, 然后进行分析. 优博声称它可以每60秒显示一次视频质量数据. 但这是不是太长了? 研究表明，用户在这段时间之前就会放弃视频. 根据Ramesh K. 马萨诸塞大学阿姆赫斯特分校的Sitaraman在2012年说, 观众会在延迟2秒后开始放弃视频, 之后每秒钟都有6%的人离开. 相反，有线电视运营商没有这种延迟. 因为他们可以实时看到机顶盒, 当用户联系他们时，他们可以立即解决视频问题. 但在问题被发现之前，用户可能已经放弃了在线视频.

规模:在线视频质量的终极问题

尽管有越来越多的公司希望解决在线视频质量的挑战, 这个问题最终可能不是一种技术可以解决的. 考虑以下示例:Youbora客户注意到某个特定用户在流上有问题. 内容所有者将用户名与电子邮件地址相匹配，然后联系客户进行故障排除或提供退款或积分. 一个内容所有者在一个小时内可以合法地做多少次? 一天? 一个星期? 记住，有成千上万的用户在使用一个流. 大多数内容所有者都没有足够的人手来处理客户的投诉. NeuLion等供应商认识到了这种规模上的挑战. “能够继续扩大规模，以持续增长的数量(类似于广播)，以最高质量交付现场活动, 分辨率高达4K, 这是广泛采用在线视频的长期挑战之一吗,NeuLion的瓦格纳说.

实现高品质

确保“广播质量”并不容易. 在线性电视世界里, 有线电视运营商有工具可以让他们看到单个机顶盒. 他们可以诊断问题, 重启技术, 并从安装在其网络运营中心的监控软件中查看信号级细节. 这为他们提供了重要的洞察力和能力，为他们的广播信号提供最高水平的质量. 但OTT和在线视频提供商有什么呢? 是的, 他们有技术，他们可以部署到播放器(新的机顶盒)，提供他们洞察流质量, 在某些情况下到单个流级别. 但获得这些数据的速度还不够快. 而且内容所有者肯定没有像有线电视运营商那样的人手来处理客户投诉.

是的，人们将继续消费在线视频. 思科预测，到2018年，75%的移动互联网流量将是视频. 但是，仅仅因为越来越多的人消费了更多的在线视频，并不意味着他们将放弃传统的付费电视服务, 尤其是在没有办法保证质量的情况下.

为了让OTT成为人们观看视频的事实上的标准, 很多东西需要改变——电子商务模式(以支持全天候监控和客户服务), 技术(实时汇总和分析单个流级数据), 以及行业本身(对在线视频“质量”的定义达成一致). 正如Nice People at Work的斯特特纳所说, “目前涉及流媒体在线视频内容的复杂性需要降低. 我认为有一个相当简单的解决办法:我们领域的供应商必须学会合作，把我们的客户(内容所有者)放在一起, 以及他们的顾客, 最终用户)优先.”

也许网络视频的广泛成功和采用的最终问题在于我们接近质量的方式——从内到外(流到用户)而不是从外到内(用户到流). 对于这个行业来说，达到了一个临界点, 我们需要从用户的角度着手解决质量问题, 将玩家视为新的机顶盒, 和, 也许最重要的是, 围绕QoE(和QoS)实施行业标准. 直到我们能让所有人都按照同一套剧本工作, 用户永远不会有一个一致的, 从一个OTT提供商到另一个OTT提供商的广播质量体验. 他们会不断回到满足他们质量期望的来源——电视.

SVA推动QoE标准

的流媒体视频联盟 (SVA)成立于2014年，已经着手为在线视频质量提供一些标准化. “我们认为有四个关键指标需要衡量,托马斯·爱德华兹说。, 经验质素工作小组主席. 视频开始时间(秒), 再缓冲比(以百分比表示), 平均比特率(以比特每秒为单位), 视频启动失败(是或否). 在一起, 这些指标不仅告诉我们观看在线视频的体验出现了问题，而且, 最终, 我们需要寻找解决问题的方向.作为一个相对年轻的行业论坛，SVA正在开拓一些硬地. 爱德华兹说:“要让每个人都同意这些指标的定义并不容易。. “所以我们必须从头说起. 我们必须退后一步，在尝试进一步定义在线视频体验之前，先问一些棘手的问题.”

本文原载于2016年6月刊 流媒体杂志 作为“你如何拼写OTT成功”? Q-U-A-L-I-T-Y.”

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